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中国で感じたサービスの違いと、上海の“便利な日常” - 靴下・ソックス・ストッキングの製造販売 株式会社 三笠

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中国で感じたサービスの違いと、上海の“便利な日常”

カテゴリ: 社長ブログ 公開日:2009年08月08日（土）

2019nissan

昨日は、一昨日のブログで書いたワイパーの件で、 出勤後に社員を連れて日産のディーラーへ行ってきました。

目的は、取れてしまったワイパーブレードの交換とクレーム対応です。

しかし結果は―― 「寿命ですね」の一言で、あっさり終了。

確かに修理費用は安く、 ワイパーブレード3枚とストップランプ交換で、約2,500円程度。

金額だけを見ればありがたい話ですが、 問題はそこではありません。

日産車を信頼して購入したからこそ、 このトラブルに対して、もう少し真剣に耳を傾けてほしかった。

通訳を通して想いを伝えましたが、 日本のディーラーのような丁寧な対応はなく、 少し寂しさを感じる結果となりました。

気を取り直して事務所へ戻り、 午後からは社員4名を連れて、上海商貿城で開催されているギフトショーへ。

当社は来年3月、上海国際展示場での出展を予定しており、 その参考となるブースを視察しました。

ただ、全体的には日本のギフトショーのような 「強いインパクト」を感じる企業は少なく、 まだまだ改善の余地があると感じました。

そして夜は、お客様（日本人の方）と会食へ。

当社上海オフィスのある遠東国際広場に新しくオープンした すし店「恵比寿」のカウンターを予約し、お好みでいただきました。

ネタの種類はやや少なめながら、味は十分満足できるレベル。

そして何より驚いたのは、お酒のラインナップです。 日本酒や焼酎の種類が非常に豊富で、 日本国内でもここまで揃えているお店はなかなか無いのではないでしょうか。

オフィスのエレベーターを降りてすぐの場所に、 こうしたお店ができたことで、また一つ楽しみが増えました。

現在このビルの1階には、 スターバックス、ファミリーマート、日本料理店（才谷屋）、うどん店（田谷）、 そして今回のすし店「恵比寿」、さらには牛丼の松屋などが揃っており、 生活の利便性も非常に高まっています。

中国語が話せなくても、まったく問題ありません。

中国市場にご興味のある方は、ぜひ一度上海へお越しください。

当社では、現地アテンド業務も行っております。 ▼お問い合わせはこちら http://meikasha.com/cn